Bu tatil sezonunda e-ticaret siber saldırılarından kaçının

Nihayet tatil sezonu yaklaşıyor ve bir e-ticaret satıcısı olarak heyecanlanmak için her türlü nedeniniz var. Başlangıç ​​olarak Deloitte ekonomistleri, e-ticaret satışlarının bu tatil sezonunda  %12,8 ila %14,3 oranında artacağını tahmin ediyor.

Ancak tatil indirimlerinden yararlanmak için pazarlama kampanyalarınızı hazırladığınız gibi, mağazanızı ve müşterilerinizi siber suçlulardan korumak için de adımlar atmanız gerekir. Herhangi bir siber saldırı, gelir ve değerli veri kaybına neden olabilir ve mağazanızın itibarına ciddi bir darbe indirebilir. 

Alışveriş yapanların daha savunmasız olması ve tatil fırsatlarını ararken kolaylıkla kimlik avı dolandırıcılıklarına kanabilecekleri söylenebileceği için siber saldırılar bu dönemde artma eğilimindedir. Daha da kötüsü, çoğu zaman satış ve pazarlamadan bunalan bazı e-ticaret işletme sahipleri, web sitelerinin güvenliğini ikinci plana atıyorlar.

Bu tatil sezonunda e-ticaret sitenizi bilgisayar korsanlarından korumak için benimseyebileceğiniz altı stratejiyle müşterilerinizi siber saldırılardan nasıl koruyabileceğinizi öğrenin .

1. Verileri şifrelemek için SSL/TLS sertifikaları alın

Müşteriler e-ticaret mağazanızda alışveriş yapmak için kaydolduğunda adlardan adreslere ve finansal bilgilere kadar en değerli verileri konusunda size güvenirler. Özel verilerin gizli tutulmasını sağlayacak adımlar atarak bu güveni sürdüreceksiniz. Müşterilerinize, verilerini ve gizliliklerini koruma taahhüdünüz konusunda güvence vermek için Güvenli Yuva Katmanı (SSL) veya Aktarım Katmanı Güvenliği (TLS) kullandığınızdan emin olun.

SSL/TLS sertifikası, hassas ve kişisel bilgilerin şifreleme yoluyla korunmasını sağlayan bir güvenlik protokolüdür. E-ticaret mağazanızda bu sertifika yoksa tarayıcılar potansiyel müşterileri platformunuz üzerinde işlem yapmaları konusunda uyarabilir. Ayrıca siber suçlular da güvenlik açığını fark edecek ve sizi istismar etmenin yollarını düşünebilecektir.

2. İki faktörlü kimlik doğrulamanın kullanımını teşvik edin 

İki faktörlü kimlik doğrulama (2FA olarak da bilinir), hesap sahiplerinin kullanıcı adı ve şifresini kullanarak giriş yaptıktan sonra kimliklerini tekrar doğrulamasını gerektiren bir güvenlik yöntemidir. Sitenize 2FA eklemek, kullanıcılarınız için daha iyi hesap güvenliği sağlayacaktır. 

Kullanıcı adı ve şifre kombinasyonlarından sonra 2FA, bir güvenlik ihlali olduğunda ve verileri ele geçirildiğinde, hatta birisi şifresini tahmin ettiğinde kullanıcı hesaplarını koruyabilen ikinci bir savunma hattıdır . Birisi hesaplarına giriş yapmaya çalıştığında kullanıcıları uyarmak için kullanılabilir ve mağazanızı uyararak veya şifrelerini değiştirerek hasarı önlemek için anında adımlar atabilirler.

2FA'nın bir biçimi, kullanıcılar adlarını ve şifrelerini girdikten sonra ekstra bir doğrulama katmanı olarak SMS'i kullanır. Diğerleri güvenlik soruları gerektirir. Ayrıca Google Authenticator veya Duo veya diğer sistemler gibi bir kimlik doğrulama uygulamasına da ihtiyacınız olabilir.

2FA kimlik doğrulaması, genellikle dolandırıcıların kullanıcıların hesaplarına eriştiğinde meydana gelen sahte işlemlerin azaltılmasına yardımcı olabilir. Bu, hesap sahibinin telefonuna sahip olmadıkları veya güvenlik sorularına yanıt veremedikleri için dolandırıcıların oturum açmasını zorlaştıracaktır. İki faktörlü kimlik doğrulama ayrıca müşterilere, onların güvenliğine önem verdiğinizi ve hesaplarını güvende tutmak için ekstra adımlar attığınızı göstererek sitenizi daha güvenilir hale getirebilir.

3. Saldırı yüzeyi yönetimini uygulayın 

Saldırı yüzeyi yönetimi, veri hırsızlığını, sahtekarlığı, fidye yazılımlarını ve sitenizin karşılaştığı diğer tehditleri önlemeye yardımcı olur. Bu, potansiyel siber güvenlik tehditlerini azaltmanızı sağlamak için e-ticaret web sistemlerinizi güvenlik açıklarına karşı sürekli olarak izleme sürecidir. E-ticaret mağazanızdaki zayıf noktaları belirlemenize olanak tanır ve siber suçlular bunları istismar etmeden önce bunları düzeltmeniz için size zaman tanır.

Saldırı yüzeyi yönetimi, siber suçlulardan bir adım önde olmanın yanı sıra şunları yapmanızı da sağlar:

• Müşterinizin verilerini güvenli bir şekilde koruyun ve yedekleyin 
• Sitenizi daha güvenli hale getirmek için sistemlerinize sürekli olarak yama uygulayın ve güncelleyin 
• Verileri şifreleyen ve müşteri bilgilerinizi gizli tutan parametreleri ayarlayın 
• Güncelliğini yitirmiş cihazlara, güvenlik ekipmanlarına ve süresi dolmuş hizmetlere göz kulak olun ve bunları kullanımdan kaldırın 
• Dahili güvenlik ihlallerini önlemek için kimlik doğrulama protokolleri ve erişim kontrolleri ayarlayın
• Uyumluluk gereksinimlerini karşılayın 
• Ödemeleri güvende tutun 

Tatil yaklaşırken doğru saldırı yüzeyi yönetimi yazılımına yatırım yaptığınızdan emin olun ve güvenlik açıklarını keşfetmeye başlayın. Saldırganlar, siz meşgulken ve gardınızı düşürdüğünüzde saldırılarına başlamak için muhtemelen tatilin zirvesine kadar bekleyeceklerdir.

4. Erişim düzeylerini denetleyin

Bugün neredeyse tüm web sitelerini çalıştırmak, üçüncü taraf uygulamalara sisteminize erişim izni vermenizi gerektirir. Kodunuzu ve içeriğinizi güncellemek için web geliştiricinize veya diğer kişilere de erişim izni verebilirsiniz. 

Sistemlerinize erişim konusunda ne kadar dikkatli olmaya çalışsanız da, erişim düzeyi denetimi gerçekleştirerek web sitenizin güvenliğinde açık oluşturmadığınızdan emin olmanız gerekir.

Erişim düzeylerini denetlemek, kullanıcı izinlerini vermenize ve iptal etmenize, neleri görüntüleyebileceklerini ve gerçekleştirebilecekleri eylemleri kontrol etmenize olanak tanır. Ekibinizdeki herkese belirli görevler atamanıza ve onların yalnızca ihtiyaç duydukları şeylere erişmelerine olanak sağlamanıza olanak tanır. Örneğin satış ekibinizin ihtiyaç duyacağı veriler, BT ekibinizin ihtiyaç duyacağı verilerden farklıdır. Bu nedenle BT ekibinizin hassas bilgilere erişmesini veya tam tersini engelleyebilirsiniz. 

Ayrıca hangi uygulamalara erişim izni verdiğinizi de düzenli olarak gözden geçirmelisiniz. Artık ihtiyacınız olmayan hizmetler (özellikle eklentiler) var mı? Artık gerekli olmayan her şeyi silin. 

Ayrıca belirli görevleri atadığınızda ve ekibinizin sisteminizi nasıl kullandığını takip ederek şirket içi siber güvenlik tehditlerini önleyebilirsiniz. Sistemlerinizin güvenliğini kimin tehlikeye attığını veya tehlikeye atmak için kullanıldığını görebileceksiniz.

5. Siber güvenlik eğitimine öncelik verin

Siber güvenlik farkındalığı, siber saldırıları önlemenin en iyi yollarından biridir. Siber suçlular hedeflerine ulaşmak için genellikle insanların bilgisizliğinden yararlanır. Ekibinizi ve müşterilerinizi eğiterek bu saldırıların çoğunun gerçekleşmesini önleyebilirsiniz.

Müşterilerinizi eğitmek için onları daha güçlü şifreler kullanmaya ve bunları tekrar kullanmamaya teşvik eden bir kampanya yürütün ve mağazanızdan gelen meşru e-postaları ve teklifleri nasıl tespit edeceğinizi açıklayın. 

Bu eğitimi e-posta göndererek veya bir blog yazısı yazarak sunabilirsiniz. Örneğin, veri kaybına yol açabilecek kimlik avı dolandırıcılıklarına düşmekten nasıl kaçınabileceğiniz veya sizden gelen meşru faturaları nasıl tespit edebilecekleri hakkında bir makale paylaşabilirsiniz. Kendinizi dolandırıcılardan ayırmanıza olanak tanıyan özelleştirme gibi özelliklerle birlikte gelen fatura şablonlarını aramalısınız .

Çalışanlarınız, özellikle de BT dışı personeliniz varsa, onlara ara sıra kimlik avına karşı savunmasız olduklarını hatırlatmayı düşünün. Şüpheli bağlantılara tıklamamaları, kişisel tarama için iş bilgisayarlarını kullanmaları veya iş cihazlarını zamanında güncellememeleri konusunda onları uyarın. 

6. Siber saldırıları önlemek ve bunlarla başa çıkmak için tetikte olun 

Siber suçlular uyumaz; kayıpları önlemek ve mağazanızın itibarını korumak istiyorsanız siz de uyumamalısınız. Tek bir saldırı, sizi ciddi parasal kayıplara ve hukuki mücadelelere maruz bırakma potansiyeline sahiptir ve işinizi bitirebilir. İster büyük ister küçük bir e-ticaret işletmesi yönetiyor olun, siber güvenliği göz ardı etmeyi göze alamazsınız .

Yukarıda tartışılan ipuçlarına ek olarak şunları da yapmalısınız:

1. Verilerinizi düzenli olarak yedekleyin ve müşterilerinizin kişisel veya finansal verilerini üçüncü taraflarla paylaşmaktan kaçının.
2. Herhangi bir saldırıyı bildirin. Verilerinin güvenliği ihlal edildiğinde müşterilerinizi bilgilendirin ve herhangi bir siber saldırı konusunda kolluk kuvvetlerini derhal bilgilendirin. 
3. Sitenizi yetkisiz trafiğe ve DDoS saldırılarına karşı korumak için ek bir güvenlik duvarı kullanın.
4. Sizin ve müşterinizin siber güvenliğini garanti edebilecek güvenilir bir e-ticaret platformu seçin. 
5. Sitenizin güvenliğine göz kulak olmak ve herhangi bir aksiliği kontrolden çıkmadan önce bildirmek için fazladan personel kiralayın.

Bu tatil sezonunda güvende kalın ve deliksiz uyuyun

Tüm bu ipuçlarının uygulanması oldukça basittir ve en yaygın web sitesi hackleme çabalarını ve diğer güvenlik sorunlarını önleyerek gelecekteki baş ağrılarını önleyebilir. Kesinti sürelerinden ve güvenlik sorunlarından kaçınmak aynı zamanda zamandan ve paradan da tasarruf etmenizi sağlayabilir.