Açık oranlar: e-posta pazarlaması için neden daha az önemliler?

Açık oranlar uzun süredir pazarlamacıların konu satırlarının başarısını ve e-posta teslim edilebilirlik oranlarını ölçmelerine yardımcı oldu. Çoğu pazarlamacıya, e-posta pazarlama analitiği kontrol panelinin en üstündeki öğenin ne olduğunu sorun; muhtemelen e-posta açılma oranlarını tercih edeceklerdir. 

Sonuçta, potansiyel potansiyel müşterilere ve mevcut müşterilere e-posta gönderiyorsanız, söyleyeceklerinizle ilgilenip ilgilenmediklerini anlamanın iyi (ve kolay) bir yolu, kaç tanesinin e-postanızı açma zahmetine girdiğine bakmaktır. e-posta. Açık oranlar, e-postaların nerede ve nasıl açıldığını takip ederken o kadar faydalıdır ki, pazarlamacıların neredeyse üçte ikisi, e-posta pazarlama çabalarının başarısını ölçmek için birincil ölçüm olarak açılma oranlarını kullanıyor. 

Ancak Apple'ın iOS 15'in bir parçası olarak gizlilik ayarlarını geliştirmesiyle pazarlamacılar artık yalnızca açılan e-postalara güvenemez. Geçmişte pazarlamacılar, verilerini gelecekteki e-posta pazarlama kampanyaları için kullanmak ve hedef kitleleriyle daha doğru bir şekilde bağlantı kurmak ve etkileşimde bulunmak için bu ölçümleri takip ederken, artık e-posta etkileşimi ve içeriğine odaklanmaları gerekiyor. 

Bu amaçla, e-posta pazarlamasına yönelik bir ölçüm açısından neden daha az kritik hale geldiklerini anlamak için 2023'teki açılma oranlarına bir göz atalım. 

Posta gizliliği koruması (MPP) e-posta pazarlamasını nasıl etkiler?

E-posta pazarlaması bağlamında açık oranların neden daha az önemli hale geldiğini daha iyi anlamak için öncelikle posta gizliliği korumasına (kısaca MPP) değinmek önemlidir. Apple'ın iOS 15'i, kullanıcı odaklı verilerin toplanmasını önlemek için MPP'yi tanıttı. Temel olarak Apple'ın MPP seçeneği, pazarlamacıların e-posta açılma oranlarını izlemesini engelliyor ve pazarlamacıların e-postalarının başarısını ölçme biçimini etkin bir şekilde değiştiriyor. 

E-posta pazarlamacılarının neyin başarılı neyin başarısız olduğunu sürekli olarak belirlemek için analizlere ihtiyaç duyduğu göz önüne alındığında , Apple'ın MPP'si bir pazarlamacının e-posta performanslarını raporlama işini çok daha zorlaştırıyor; MPP, kişiselleştirme ve otomasyon gibi pazarlamacılar için önemli olan, açık etkinlik ve coğrafi izleme gibi özelliklere dayanan süreçleri etkilemeyi amaçlamaktadır.

Peki, MPP'nin açık oranları getirdiği ciddi tehlike göz önüne alındığında, açık oranların e-posta pazarlamacıları için anlamlı kalması konusunda herhangi bir umut var mı? Aslında pek de öyle değil ama.

E-posta pazarlamacıları açılma oranlarına erişmeden de başarılı olabilirler mi?

Bazı pazarlamacılar hedef kitleleri bölerek kampanyaları Apple kullanıcılarına gönderiyor, ardından kampanyaları diğer kullanıcılara ayrı ayrı gönderiyor. Dolayısıyla, Apple cihazlarının kullanıcısı olmayanlar için açılma oranları hâlâ geçerli. 

Açılma oranları aslında şişirilmiş, ancak bazı programlar güvenilir sağlayıcılardan geldiğine inandıkları e-posta açılışlarını şişirilmiş veya güvenilmez olduğunu bildikleri e-posta açılışlarından ayırabiliyor (Apple Gizliliğinden Etkilenen Açılmalar). Ancak artan sayıda Apple cihazı kullanıcısı MPP'yi benimsedikçe, e-posta açılma oranları kaçınılmaz olarak e-posta pazarlamacıları için daha az anlamlı bir ölçüm haline gelecektir. 

Ancak iyi bir haber var; o da e-posta açılma oranlarının uzun vadeli e-posta pazarlama başarısından ayrılamaz olmadığıdır. Zaten hiçbir zaman da öyle olmadılar: Açık oranlar gerçekte yalnızca pazarlamacıların kampanyaları boyunca kullandıkları aracılar olarak hizmet etti. Açık oranlar sonuçta yalnızca web sitesi ziyaretleri ve gelir artışları gibi  uzun vadeli başarı için daha anlamlı diğer ölçümlere giden yolu açan temsili değerlerdir .

Dolayısıyla, evet, uzun vadeli e-posta pazarlama başarısı için güvenilir ölçümler tartışılırken açılma oranları kesinlikle ölüyor ve neredeyse ölüyor olsa da, e-posta pazarlamacılarının parmaklarının ucunda, kampanyalarının performansını ölçmek için göz kulak olabilecekleri birçok yaratıcı alternatif var. 

MPP'nin e-posta açma oranlarını eskiterek sorumlu olduğu tüm kayıp içgörüleri düşünerek aklınızı kaybetmenin eşiğindeyseniz endişelenmeyin. Açılma oranlarınızı hiç takip etmeden, hedef kitlenizin katılımını ölçmek için izleyebileceğiniz bazı yaratıcı yöntemlere göz atalım.

1. Hedef kitlenizi anketlerle tanımlayın

Okuyucularınıza doldurmaları için bir anket vererek onlar hakkında fikir sahibi olabilirsiniz. E-postalarınıza anketler ekleyerek, hem normalde okunmayan e-postalar için bazı tıklamalar elde edersiniz hem de kendinize birinci taraf bilgileri toplama fırsatı verirsiniz. 

Okuyucularınızın çalıştığı endüstriler ve bulundukları yerler gibi konularda veri toplayın. Bu, hedef kitlenizi tanımlamanıza ve ardından onlara gönderdiğiniz e-postaları iyileştirmenize ve kişiselleştirmenize olanak tanır.

2. Daha fazla yanıtı teşvik edin

Hedef kitlenizin onlara gönderdiğiniz e-postalarla etkileşimini izlemek, yanıtlarını takip ettiğinizde çok daha kolaydır. Teşvik edici yanıtlar yalnızca katılımın izlenmesi açısından yararlı olmakla kalmaz, aynı zamanda okuyucularınızın, onlarla daha kişisel bir ilişki geliştirmekle ilgilendiğinizi hissetmelerine de yardımcı olur. Sonuçta insanlar meçhul bir işletmeden ziyade gerçek bir insandan gelen e-postalara yanıt veriyormuş gibi hissetmek isterler. 

Kullanıcı yanıtlarını işlemek için tasarlanmış bir sistem kullanarak bu taktiği optimize edin; büyük bir kullanıcı listesine göndereceğiniz tek bir e-postada yanıt istemek yerine, hoş geldiniz e-postasına yanıt istemek daha mantıklıdır.

3. Sitenizin kullanıcı etkinliğini izleyin

Muhtemelen şimdiye kadar anladığınız gibi, başarılı bir e-posta pazarlama kampanyası yürütmek, daha fazla tıklama almaktan daha fazlasıdır. Daha derindeki amaç, insanların e-postanızı açıp (umarız) okuduktan sonra bir şeyler yapmalarını sağlamaktır. Belki onların bir blogu veya şirketinizin web sitesini ziyaret etmelerini istiyorsunuz ya da belki bir satışı teşvik etmeye çalışıyorsunuz. 

Kullanıcıların web sitenizle etkileşimini izlemek için Google Analytics veya başka bir analiz hizmetine sahip olduğunuzdan emin olun. Bu aynı zamanda web sitenizi daha ilgi çekici hale getirmek için de iyi bir zamandır , böylece insanlar açılış sayfanıza geldikten sonra ürünleri satın alabilirler.

4. Açılma oranları yerine tıklama oranlarına güvenin

Tıklama oranları, e-posta alıcılarınızın e-posta içindeki bağlantılara ne sıklıkta tıkladığını gösterir ve bu da etkileşim düzeyini gösterir. 

Tıklama oranları, açılma oranlarıyla tam olarak aynı olmasa da, insanların belirli bir süre boyunca onlara gönderdiğiniz ürünle ilgilenip ilgilenmediğini anlamaya çalışıyorsanız yine de faydalıdır. Okuyucularınızın sayılarınıza ve bağlantı yerleşimlerinize nasıl tepki verdiğini ölçmek için tıklama oranlarını kullanmayı da düşünebilirsiniz. Ayrıca, açık oranlar yerine tıklama oranlarını kullanmak, açık oran takibinin getirdiği belirsizlik ve yanlışlıktan kaçınmayı kolaylaştırır.

Ancak unutmayın: tıklamalar, açılış oranlarıyla eşit bir takas sunmaz. Geçmişte, e-posta pazarlamacıları konu satırlarının etkinliğini, teslim edilebilirliğini ve teslimat sürelerini ölçmek ve ayrıca bir müşterinin doğru e-postaları aldığını doğrulamak için açılma oranlarını kullanıyordu; ancak tıklama oranları bize içeriğin etkililiği hakkında daha fazla bilgi veriyor ve içerik ne kadar ilgi çekiciydi.

Önemli olan metrikleri bulun

E-posta açılma oranlarının e-posta pazarlamacıları için geçerli olup olmayacağı konusunda çok az şüphe var gibi görünüyor. İşletmelerin pazarlama ekiplerinin, kısa vadede e-posta kampanyası başarısını nasıl ölçecekleri konusunda biraz ustalık kazanmaları gerektiği doğru olsa da, açık oranların giderek eskimeye başlaması aynı zamanda pazarlamacılara oturup uzun vadede ölçümler üzerinde düşünme fırsatı da veriyor. önemli olan başarı. Bu ölçümler netleştikçe, pazarlamacıların bu yüksek öncelikli başarı ölçümlerini optimize etmeye ve raporlamaya başlayacaklarını varsaymak doğaldır.