Sosyal Medya Gücünüzü Nasıl Artırırsınız?

Facebook, Instagram, LinkedIn, Snapchat, Twitter, TikTok ve YouTube gibi sosyal platformların popülaritesi artmaya devam ediyor. Dijital 2020 Küresel Raporu, aktif sosyal medya kullanıcılarının artık 3,8 milyar sınırını aştığını doğruluyor.

Şüphesiz sosyal medya, kişisel veya ticari markanızı oluşturmak, potansiyel veya mevcut müşterilerle bağlantı kurmak ve ürün veya hizmetlerinizin reklamını yapmak için hayati bir araçtır.

Ancak sorun şu ki, günümüzdeki tüm çevrimiçi gürültü, fark edilmeyi ve sadık bir takipçi kazanmayı giderek daha da zorlaştırıyor. 

Bu kılavuzda, sürdürülebilir bir Yatırım Getirisi (ROI) için 2020 ve sonrasında sosyal gücünüzü güçlendirmenin en iyi yollarını size göstereceğiz.

Yaygın Hatalardan Kaçınmak

Şimdiye kadar sosyal medyayı yalnızca arkadaşlarınız ve ailenizle iletişim kurmak için mi kullandınız? Şimdi bunu para kazanmak için kullanmayı mı düşünüyorsunuz, ancak nereden başlayacağınızı bilmiyor musunuz? Doğru yolda başlamanıza yardımcı olacak birkaç yararlı makale: 

• Yeni Başlayanlar İçin Sosyal Medya Reklamcılığı Kılavuzu
• Neden Sosyal Medya Gizli İş Aracınız Olmalı?

Şimdi, ister yeni başlıyor olun ister hiçbir yere varamayan mevcut profillere sahip olun, insanların sosyal medya yaklaşımlarında yaptığı en yaygın hatalara bakalım.

Çok İnce Yayılıyor

Çoğu zaman insanlar ve işletmeler aklına gelen her sosyal medya platformuna kaydolur, ardından ya zayıf ya da çok aralıklı içerik yayınlar. Başka bir deyişle, muhtemelen çok ince yayılıyorlar. 

Eğer nicelikten ziyade kaliteyi tercih ederseniz çok daha iyi sonuçlar göreceksiniz. Bir veya iki platformda tutarlı etkinlikle çekiş gücü oluşturmaya odaklanın ve daha sonra diğer dallara ayrılın. Ayrıca her ana akım sosyal platformda mutlaka yer almanıza gerek olmadığını unutmayın. Farklı marka, ürün ve hizmet türleri bazı kanallarda diğerlerinden daha iyi performans gösterir. Rakiplerinizin ve hedef kitlenizin nerede güçlü bir varlığa sahip olduğunu araştırmaya zaman ayırın. 

Küçük Detayların İhmal Edilmesi

Sosyal profiller söz konusu olduğunda güncel olmayan bilgiler meşgul bir girişimci için önemsiz görünebilir. Ancak küçük ayrıntıların, insanları markanıza güvenecek kadar etkileme konusunda büyük etkisi olabilir. 2020'de yeni görünen bir logo da dahil olmak üzere tüm ayrıntılarınızı güncel ve iyi durumda tutmaya özen gösterin .

Bu günlerde gönderilerinizin görülmesi bile zor olabilir, bu nedenle elinizden gelenin en iyisini yaptığınızdan emin olmak istersiniz. Bu, web sitenizden (varsa) çevrimiçi avatarlarınıza ve sosyal profillerinize kadar tüm kanallarınızda tutarlı markalamayı içerir. Ayrıca hepsinin birbirine bağlı olduğundan emin olun. Bunlar önemsiz gibi görünebilir ancak zamanla güçlü bir marka bilinirliği oluştururlar.

Ve kendinizi çok ince yayma noktasına dönersek, sosyal platformlarınız için aceleye getirildiği için yazım hataları veya zayıf yazımla sonuçlanacak kadar çok içerik planlamadığınızdan emin olun. Bu, sosyal varlığınıza hiç paylaşım yapmamanızdan daha fazla zarar verebilir.

İlgi çekici değil

Deneyimsizlerin yaptığı bir diğer hata ise yalnızca ürün veya hizmetleri hakkında paylaşımda bulunmaktır. Sosyal platformlarda sadık bir takipçi kitlesi oluşturmanın anahtarı, insanların keyif alacağı veya faydalı bulduğu içerikleri sağlamaktır. En iyi pazarlama yöntemlerinde olduğu gibi, kendi ihtiyaçlarınız yerine müşteri ihtiyaçlarına odaklanın.  

Sektörünüze ait içerik yayınlamak da iyi bir fikirdir. Amaç, markanızı bilgili bir endüstri lideri olarak oluşturmaktır. Bu , insanlara ne kadar harika olduğunuzu  söylemekten çok daha etkili bir şekilde marka güveni oluşturur .

İlgi çekici olmak önemli olan şeydir. Her ay sosyal içerik için genel kural yaklaşık %20 tanıtım gönderisi, %40 etkileşim gönderisi ve %40 eğitici gönderidir. Sonuçta, hedef kitlenizin isteklerini her zaman aklınızın ön planında tutarsanız, tüm gönderileriniz onların ilgisini çekmede başarılı olacaktır.

2020 Sosyal Trendleri 

Mevcut sosyal ortamda sizi doğru yöne yönlendirmenize yardımcı olacak bazı ilginç trendler:

• Dikkat Süresi Sürekli Kısalıyor — Ortalama bir sosyal medya kullanıcısının artık 8,3 farklı sosyal hesabı var (16-24 yaş arası kişilerde bu sayı 9,4). Her dört kişiden biri günlük sosyal medya zamanını sınırlamaya başlıyor. İnsanlar genellikle günde üç saat 24 dakikayı sosyal medyada geçiriyor (16-24 yaşları için bu süre üç saat). Bütün bunlar, insanların ayıracak zamanlarının ve dikkatlerinin giderek sınırlı olduğu anlamına geliyor; dolayısıyla bunu değerlendirmeniz gerekiyor.
• Artan Sosyal Reklam Harcaması — bunun 2020'de %20 artarak 43 milyar ABD Dolarına çıkacağı tahmin ediliyor. Rekabet şiddetli ve bireyler veya küçük işletmeler, büyük şirketlerin oynamak zorunda olduğu büyük bütçeleri karşılayamıyor. Bu nedenle, insanların aradıklarına göre optimize edilmiş, istediklerini sunan ve daha fazlasını almak için geri gelmelerini sağlayacak kadar ilgi çekici içerik oluşturmak çok önemlidir.
• İnce Bir Çizgi — Sosyal kullanıcıların %70'i markaların küresel anlamda bilinçli olmasını ve konularda kamuoyu önünde tavır almasını bekliyor. Ancak insanların %55'i, görüşleri kendileriyle uyuşmayan markaları boykot edeceklerini söylüyor. Bu çok iki ucu keskin bir kılıç. Bunu nasıl yönlendireceğinizi öğrenin: Bilinçli Tüketici Çağında Değişim Yaratan Markalar .
• Marka Keşfi - Çevrimiçi marka keşfinin %52'si halka açık sosyal akışlarda gerçekleşir. İnsanları tek bir web sitesine yönlendirmenin ne kadar zorlaştığını düşündüğünüzde bu çok büyük bir rakam (bugünlerde herkesin ve kedilerinin bir web sitesi var gibi görünüyor). Bu nedenle sosyal varlığınızda en iyi adımınızı öne çıkarmanız çok önemlidir.
• Uzmanlaşma : Sosyal kullanıcılar, belirli ağ oluşturma faaliyetleri için giderek daha fazla belirli platformlara yöneliyor. Hedef kitlenizin nereye gittiğini ve her platformda ne tür içerik veya etkinlik aradıklarını öğrenmek artık çok önemli.
• Özele Geçiş — Bugünlerde insanların %63'ü içerikleri Facebook Messenger (1,3 milyar) ve WhatsApp (1,6 milyar kullanıcı) gibi özel mesajlaşma hizmetlerinde paylaşma ve konuşma konusunda en rahat hissediyor. Bu henüz doymamış bir alanda öne çıkmak için büyük bir fırsat. Daha fazla bilgi edinin: Başarılı Facebook Messenger Reklamları ve İşletmeler için WhatsApp Pazarlaması Nasıl Oluşturulur : Başlarken Kılavuzu .

Üç Altın Kural

Sosyal medyadaki varlığınızı su arıtmaktan güçlü, devam eden ilerlemeye taşıyacak üç temel adım vardır. Bu Altın Kuralları her zaman aklınızda tutarsanız, yanlış gidemezsiniz:

İş zekasını toplayın

Bu kadar çok çevrimiçi rekabet varken, devam eden araştırmalara zaman ayırmak hayati önem taşıyor. Net bir stratejik plana sahip olmak, sosyal aktivitede iyi yatırım getirisi sonuçları sağlayan şeydir. Bu alanlara derinlemesine dalın:

• Rakipler — onlar için ne işe yarıyor? Zayıf yönleri nelerdir? Çabalarının çoğunu hangi platformlara harcıyorlar? Ürünlerini veya hizmetlerini nasıl pazarlıyorlar? En iyi performans gösteren reklamları neye benziyor?
  
  Amacınız onlardan öğrenmek. Ancak rakiplerinizi kopyalamayın çünkü sadık müşteriler kazanmanın yolu onlara başka yerde alamayacakları bir şey sunmaktır.
• İzleyici — Hedef kitlenizin neleri sevip sevmediğini, en iyi hangi ses tonuna yanıt verdiklerini, en çok nerede takıldıklarını ve her platform türünde ne tür içerikten hoşlandıklarını öğrenin. İzleyicilerin davranışları, trendlere bağlı olarak kuş sürüleri kadar hızlı bir şekilde değişebilir; bu nedenle dikkatli olun.

İşleri ilginç tutun 

Modern sosyal medya kullanıcıları seçim yapmakta zorlanıyor. Artık her platformda aşağı yukarı aynı olan içeriği yayınlamak artık işi kesmeyecek. Takipçilerinizi artırmak için her sosyal kanalda benzersiz bir şeyler yayınlamanız gerekir.

Bunu yapmanın en iyi yolu bir Sosyal Takvim tutmaktır . Profesyonellerin bu konuda izlediği yol, bir düğmeye dokunarak yayınlanmaya hazır bir içerik bankası oluşturmak, böylece başka şeylere devam edebilmelerini sağlamaktır. Sosyal aktivitelere takılıp kalmak çok kolaydır, bu da bunu engeller.

E-ticaret profesyonelleri ayrıca Sevgililer Günü, Kara Cuma veya Noel gibi önemli perakende tarihlerinde Sosyal Takvimlerine güçlü kampanya içeriği eklediklerinden emin olurlar. Büyük indirimler veya diğer cazip teklifler alabilecekleri bir yer olarak izleyicilerinin zihninde öne çıktıklarından emin olmak için büyük tarihten bir ay önce işleri hızlandırmaya başlayacaklar. 

Sonuç olarak, ilgi çekici içerik yayınlama konusunda ne kadar tutarlı olursanız sadık bir takipçi kitlesi için o kadar sağlam bir temel oluşturursunuz. Müşteri Sadakat Programı gibi faydalı içerik ve promosyonlarla bir müşterinin sadakatini kazandığınızda , onlar da sizi meslektaşlarına, arkadaşlarına ve ailelerine tavsiye edeceklerdir.

Bağlantı kur

Sosyal medyanın asıl amacı iki yönlü bir yol olan iletişimdir. Hedef kitleniz gönderilerinizi beğendiğinde veya yorum yaptığında onlara yanıt vermek için her gün yirmi dakika bile olsa zaman ayırın. Elbette profesyonel olurken, insanlara sadece soğuk bir ticari kuruluş olmadığınızı gösterin. İlişki kurabilecekleri bir insan olun.

Ayrıca herhangi bir trolleme davranışıyla karşılaştığınızda kesinlikle öfkeyle tepki vermek istemediğinizi söylemeye gerek yok çünkü bu yalnızca bu tür davranışları teşvik eder. Her zaman kibar olun ve yapmış olabileceğiniz hataları üstlenin. Kızgın bir müşteriyi sakinleştirebilirseniz , insanlar dürüstlüğünüzden etkilenecektir. Sosyal simya güçlü bir şeydir.

Götürmek

Kaliteye odaklanmak yerine her sosyal platforma kaydolmak, küçük ayrıntıların marka güvenini ciddi şekilde etkileyebileceğinin farkına varmamak ve sosyal medya varlığının büyümesini engelleyen, yeni başlayanların veya deneyimsizlerin yaptığı ana hataları araştırdık. Yayınladığınız içerik, hedef kitlenizin neyi beğendiğine odaklanmalıdır (onlara neyi satmak istediğinize değil).

Tanımladığımız 2020 Sosyal Trendlerine bakmak, sosyal medyanın nereye gittiğinin nabzını tutmanıza yardımcı olacak, böylece bir adım önde kalabilirsiniz.

Üç Altın Kuralı asla unutmayın. Tutarlı bir şekilde uygulandığında size kesinlikle güçlü sonuçlar getireceklerdir. Stratejik eyleme geçebilmek için sürekli iş zekası toplayın. İnsanların sürekli ilgisini çekmek için içeriğinizi ilgi çekici tutun. Hedef kitlenizle doğrudan ve özgün bir şekilde iletişim kurarak onlarla bir bağlantı geliştirin.

Daha fazlasını öğrenmek için küresel Sosyal Medya Direktörümüz Pino Bonetti ile sosyal medyada profilinizi yükseltmenin gizli sosu hakkında ilginç sesli konuşmayı dinleyin .