Web tasarımı sadece renk ve logolardan daha fazlasıdır; ziyaretçilerinizin ihtiyaç duydukları şeye ihtiyaç duydukları anda sahip olmalarını sağlamakla ilgilidir. Bu, dönüşüme giden açık yollar sunmak, güven aşılamak ve ziyaretçileri müşteri olma yolunda son adımı atmaya teşvik etmekle ilgilidir.
Burada size, hiçbir büyük tasarım veya kullanıcı deneyimi becerisi gerektirmeden, ziyaretçiden müşteriye olan yolculuğu iyileştirmenin üç basit yolunu göstereceğiz. Sadece kolları sıvayıp denemeye istekli olmak.
İstediğiniz satışları alamıyorsanız, öncelikle dönüşümlerinizin mi yoksa genel site/sayfa ziyaretlerinizin mi iyileştirilebileceğini görmek için analizlerinizi kontrol etmek isteyebilirsiniz. Eğer ikincisi ise, dönüşüm hacklerinin ötesine ve daha büyük resme bakmalısınız. SEO'nuzu geliştirmek veya e-posta pazarlaması , sosyal medya ve hatta işletmeniz için daha eski usul PR kapsamı aracılığıyla müşterilere ulaşmak gibi şeyleri düşünün .
Sizi hayal kırıklığına uğratan şeyin gerçekten siteniz olduğunu düşünüyorsanız, işte deneyebileceğiniz bazı hızlı kazançlar ve taktikler.
Müşterilerinize işletmeniz ve ürünleriniz hakkında mümkün olduğunca çok şey anlatma isteği her zaman güçlü olacaktır. Ne kadar çok olursa o kadar iyi, değil mi? Pek iyi değil.
Web sitesi ziyaretçileri, siteye geldiklerinde gördükleri kopya ve diğer görsel öğelerin miktarı karşısında kolayca bunalıp erteleyebilirler. İçerik size saf altın gibi gelebilir, ancak ziyaretçiler onu okumak için orada olamayacakları için okunmayacak veya anlaşılmayacaktır.
Hiç kimse bir web sitesi tarafından çok fazla yöne çekilmek istemez. ziyaretçiler her şeyin açık, basit ve gezinmesi kolay olmasını ister. Bu nedenle, açılış sayfalarınızın yalnızca ziyaretçilerin tam olarak ihtiyaç duyduğu şeyleri sunduğundan emin olun:
Isı haritalamasını kullanarak web sitenize müşterilerinizin gözünden bakın. Müşterilerinizin web sitenize nereye baktığını ve etkileşimde bulunduğunu gösterir. Daha da önemlisi, size nereye bakmadıklarını gösteriyor.
Ziyaretçiler bir şeyle etkileşime girmiyorsa genellikle onu web sitenizden kesebilirsiniz. Sayfalar basitleşir ve dönüşüm oranları yükselir. Piyasadaki diğerlerinin yanı sıra Crazy Egg veya Mouseflow gibi sağlayıcıların ücretsiz denemelerinden bazılarına göz atın .
Harekete geçirici mesajlar (CTA'lar) en basit web sitesi bileşenlerinden biri olabilir, ancak aynı zamanda en önemli görevlerden birine de sahiptirler. İyi uygulandığında ziyaretçileri dönüşümün bitiş çizgisine taşıyan son itici güç olurlar. Kötü bir şekilde uygulandığında, yollarındaki dönüşümleri durduran bir engel, hatta bir engel haline gelirler.
Hangi sayfaların en çok ziyaretçi getirdiğini kontrol etmek için web sitenizin analizlerine de göz atabilirsiniz. CTA'ları stratejik olarak en çok ihtiyaç duyulan yere yerleştirdiğinizden emin olun.
En önemlisi, neyin işe yaradığını görmek için test edin, test edin ve tekrar test edin.
İşletmenizin ne kadar harika olduğu hakkında konuşmak istemeniz doğaldır, ancak çoğu zaman şirketinizi müşterilerinden daha iyi savunan kimse yoktur. Onay mühürleri aslında söylediğiniz kadar iyi olduğunuzun 'sosyal kanıtıdır'; bu nedenle bunu doğrudan ana sayfadan veya önemli açılış sayfalarından kendi avantajınıza kullanın.
Pek çok web sitesinde bir 'Görüşler' sayfası ve hatta tam örnek olay çalışmaları bulunur, ancak ana sayfanıza ve diğer önemli sayfalara mutlu müşterilerden kısa alıntılar eklemek, işletmenizi doğrulamanıza ve satışları artırmanıza gerçekten yardımcı olabilir. Çok uzun olmalarına gerek yok. Sadece hızlı bir e-posta veya telefon görüşmesi gerekir.
Mümkün olduğunca fazla müşteri ayrıntısı eklemeye çalışın. Alıntılar ve referanslar, özellikle B2B dünyasında, önemli veya kıdemli kişilerden geldiğinde en iyi sonucu verir
Müşteri veya iş ortağı logolarını kullanmak web sitenize daha da profesyonel bir parlaklık kazandırır. Güvenilir insanlarla çalıştığınızı göstermenin harika bir yoludur. Logolar anında tanınamasa bile: modern görünümlü bir logo, çoğu insanın kafasında profesyonel bir logoya eşittir. Ancak ne kadar tanınırsa o kadar iyidir.
Logoları müşterilerinizle kullanmanın uygun olup olmadığını kontrol etmeyi unutmayın, aksi takdirde telif hakkı yasasını ihlal ediyor olabilirsiniz.
Çok sayıda müşteriniz ve bütçeniz varsa Trustpilot veya Shopper Approved gibi ücretsiz deneme sürümüyle birlikte gelen müşteri inceleme platformlarını kullanabilirsiniz . Bu aslında doğrulamanın üstüne doğrulama eklemektir: yeni müşterilere tamamen doğrulanmış incelemeler göstermek. Daha sonra web sitenizi en iyi şekilde güncelleyebilirsiniz; ancak düzenli güncellemeler yapmaya hazır olduğunuzdan emin olun.
Teknolojiye meraklı birkaç beceriniz daha varsa, incelemeleri filtreleyen ve gösteren canlı bir sayfaya da bağlantı verebilirsiniz.
Her pazarın ve müşteri tabanının kendine has farklılıkları vardır ve bu nedenle, uzun vadeli müşteri büyümesi ararken uyum sağlama ve test etme yeteneği çok önemlidir. Ancak dağınıklığı ortadan kaldırmak, daha iyi CTA'lar oluşturmak ve sosyal kanıt göstermek, satışları artırmanın evrensel olarak kabul edilen yollarıdır. Biraz daha derine inmek istiyorsanız bilginizi bir sonraki seviyeye taşıyacak çarpıcı ve kullanışlı bir web sitesi için 10 web sitesi tasarımı ipucuna göz atın.