Hayalinizdeki alan adını aldınız , SEO dostu bir site kurdunuz ve insanlar serbest çalışma işinizi öğrenmeye başlıyor.
Zor kısmı yaptığınızı düşündünüz…
Ama şimdi sizlerin biraz ilgisi var, bu insanları nasıl ödeme yapan müşterilere dönüştürürsünüz?
İster yerel tüketicilere özel bir hizmet sunuyor olun, ister dünyanın dört bir yanındaki uzak müşterilere yönelik daha geniş bir teklif sunuyor olun, ödeme yapan müşterilerin ilgisini çekmek zor olabilir. Bu, özellikle yeni başlayan bir serbest çalışansanız geçerlidir.
Şans eseri, bunu yapmanıza yardımcı olacak dokuz ipucu öğrenmek üzeresiniz.
Müstakbel müşterilerinizle iletişim kurmanız gerektiği açık olsa da ne söyleyeceğinizi veya nasıl söyleyeceğinizi bilmek her zaman kolay değildir.
Yeni işletmeler genellikle Facebook'tan Instagram'a, TikTok'tan YouTube'a kadar her sosyal ağda yer almaları gerektiğini düşünüyor. Bu genellikle böyle değildir. Birincisi, küçük bir işletme veya serbest çalışan olarak, gün içinde her yerde hazır bulunmak için yeterli saat yoktur ve ikincisi, müşterilerinizin bu platformları kullanıp kullanmadığını hesaplamanız gerekir.
Ayrıca ürettiğiniz içeriğin türünü de dikkate almanız gerekir. Güzel fotoğraflar Instagram ve Pinterest için idealdir ancak canlı ve çarpıcı video içerikleri YouTube ve TikTok'ta işe yarar. Uzun, bilgilendirici ve eğitici gönderiler LinkedIn için mükemmeldir; kısa bilgiler ve ipuçları ise Twitter'da popülerdir.
İster bir şeyin tanıtımını yapıyor, ister sektör haberlerini yayıyor, ister müşteri referanslarını paylaşıyor olun, günlük olarak paylaşım yapın. Sektörünüze özel önemli tarihlerin ne zaman gerçekleştiğini veya yaz indiriminin ne zaman başlayacağını öğrenmek için bir sosyal medya takvimi oluşturun.
Sorulara zamanında cevap verin. Bu modern, her zaman açık dünyada insanlar sorularına yanıt bekliyor ve onların ihtiyaçlarını ne kadar hızlı karşılarsanız marka deneyimleri de o kadar olumlu olacaktır.
Facebook Grupları ve LinkedIn Grupları gerçekten ilgilenen kişilerle bağlantı kurmanıza olanak sağlayabilir. Soru soran yeni müşterileri tespit etmek ve onlara yardım ve tavsiyelerde bulunmak kolaydır; bu da iş hayatında nasıl olacağınıza dair harika bir izlenim verir.
Daha fazla ipucu arıyorsanız Sosyal medya gücünüzü nasıl artıracağınıza göz atın .
Bazen potansiyel müşteriler, özellikle de onlara fayda sağlayacak harika içerik sözü verirseniz, e-posta listelerine kaydolurlar. Serbest yazarlar, Google reklam metni yazmayla ilgili ipuçları sunabilir ve illüstratörler, çizim ürünleriyle ilgili nasıl yapılır kılavuzlarını paylaşabilir.
Statista'ya göre her gün 376,4 milyardan fazla e-posta gönderilip alınacağı ve küresel kullanıcı sayısının 2025 yılına kadar toplam 4,6 milyara ulaşacağı tahmin ediliyor. Başka bir deyişle, e-posta pazarlaması kalıcı olacak. Peki aşırı kalabalık bir gelen kutusunda potansiyel müşterilerle nasıl bağlantıda kalabilirsiniz?
Müşterilerinizle e-posta yoluyla bağlantı kurmanın bir yolu , posta listenize kaydolduklarında onlara otomatik olarak bir mesaj gönderilecek şekilde hoş geldiniz otomatik yanıtlayıcıları ayarlamaktır. Büyük olasılıkla kendi adlarıyla kaydolmuş olacakları için mesajı kişiselleştirebilirsiniz. Ayrıca, bir indirim promosyon kodu eklemek veya yaptığınız herhangi bir satış konusunda onları uyarmak da mükemmel bir fırsattır.
Onlara önemsendiğinizi hissettirin. Müşteriniz hizmetinizle ilgili sorular soran bir form doldurursa, onlara yanıt alma olasılıklarının yüksek olduğunu bildirecek bir otomatik yanıtın ayarlandığından emin olun. Bu onlara onların ihtiyaçlarını düşündüğünüzü gösterir ve beklentileri yönetmenize yardımcı olur.
Araştırmanı yap. Müşterileriniz ne hakkında bilgi edinmek istiyor? Yeni hizmetleri, sektör haberlerini ve onları ve ihtiyaçlarını anladığınızı fark etmelerini sağlayacak içerikleri paylaşmak için eğitici e-postalar oluşturun. Gönder tuşuna basmadan önce e-postayı tekrar okuyun. Siz bundan sıkılırsanız müşterileriniz de sıkılacaktır.
Müşterilerinizin markanız, ürününüz veya hizmetiniz hakkındaki düşüncelerini tahmin etmenin bir anlamı yok. Bunu öğrenmenin en kolay yolu onlara sormaktır. Potansiyel anketler, müşterilerin ne istediği konusunda değerli bilgiler edinmenin ve henüz dönüşüme uğramamış yeni bir hedef kitleye ulaşmanın kesin bir yoludur.
Sırf bu yüzden anket göndermeyin. Belki de insanların görmeyi beklediği özellikleri veya fiyatlandırmayı bilmek istiyorsunuz. Nedeninizi belirledikten sonra sorularınızı şekillendirmek daha kolay olur.
Çoktan seçmeli anketler kullanın ve insanlara açık uçlu soruları yanıtlama şansı verin. Potansiyel müşterilerinizin diğer şirketlerle yaşadıkları harika veya berbat deneyimlerden bahsetmelerine izin verin. Onların duygularına çok ihtiyaç duyulan bir bakış açısı elde edeceksiniz.
Ne kadar çok anket düzenlerseniz hedef kitlenizi o kadar iyi tanırsınız ve hizmetiniz de o kadar büyük olur. Kendi anketinizi oluşturmaya ilişkin daha fazla ipucu için anket oluşturmaya yönelik en iyi uygulamaları okuyun .
İnsanlar kendilerini özel hissetmeyi severler ve ödüller bu konuda yardımcı olabilir. İster süpermarkette bir çikolata numunesi yerken ister takıntılı olduğunuz çim biçme makinesi için indirim kuponu alırken, ödüller bizi aydınlatır ve onları veren şirket hakkında daha olumlu düşünmemizi sağlar.
İster kupon, ister indirim, ister ücretsiz bir ürün sunuyor olun, fırsatlar insanların kendilerini değerli hissetmelerini sağlamanın geleneksel bir yoludur. Her şey planlanmalıdır. Anlaşmayı ne kadar süreyle yürütüyorsunuz? Normal bir satış mı olacak? İster eski stoğu değiştirmek, ister yeni bir hizmeti öne çıkarmak olsun, teklifinizin bir amacı olmalıdır.
Herkesi anlaşmanız hakkında uyarmak için e-postalar gönderin ve sosyal medya gönderilerini planlayın. Onlara bir uyarı verin, ne zaman başlayacağını söyleyin ve 24 saat kaldığında onlara hatırlatın. Satışınızın var olduğu söylenmeden tesadüfen karşılaşmalarını bekleyemezsiniz.
Üst satış ve çapraz satış yapmayı unutmayın. Üst satış, McDonald's'ta yemeğinizin boyutunu artırmak isteyip istemediğinizi sorduğunda (yükseltme) gerçekleşen şeydir ve çapraz satış, çevrimiçi bir kazak için alışveriş yaptığınızda ve onunla birlikte bir kot pantolonun önerildiği zamandır (ilgili bir ürün). ). Her iki yöntem de daha iyi bir müşteri deneyimi yaratmaya ve satışları artırmaya yardımcı olur.
Markanızla ilgili olumlu deneyimler daha derin bir bağ kurulmasını sağlar. Potansiyel müşterilerinizin markanız hakkındaki izlenimini iyileştirmenin yollarından biri, onların sindirebilecekleri değerli içerikler sunmaktır.
Serbest çalışan bir bisiklet gazetecisi olduğunuzu hayal edelim. Elbette, en iyi makalelerinizin ekran görüntülerini paylaşabilirsiniz, ancak web siteniz Fransa'da önerilen yazdırılabilir bisiklet rotaları veya e-posta yoluyla aylık lastik bakımı ipuçları sunuyorsa, müşterilerin seveceği ekstra bir şey sunuyorsunuz demektir.
İşte oluşturabileceğiniz harika içeriklere bazı örnekler:
Yalnızca gelecekteki alıcınızın deneyimini zenginleştirmekle kalmaz, aynı zamanda alanınızda uzman olarak konumlanmanıza da yardımcı olur.
Kitap yazma düşüncesi sizi heyecanlandırıyorsa ve harika fikirlerle dolup taşıyorsanız, Kitap yazmanın neden iş açısından iyi olduğunu keşfedin ve ilham alın.
Her ne kadar biraz planlama gerektirse de sadakat programları, potansiyel müşterinin kendisini özel hissetmesini sağlamanın harika bir yoludur. Satışları ve marka etkileşimini artırmanıza yardımcı olabilirler ve müşterilerinizin alışveriş alışkanlıkları hakkında bilgi edinmenin değerli bir yoludur. Peki nasıl başlayacaksınız?
Bir sadakat programını düşündüğünüzde favoriniz olabilir. Nedenini düşünmeye çalışın . Kişiselleştirilmiş teklifler alıyor musunuz? Yeni bir ürüne erken erişim olanağı sunuluyor mu? Belirli bir miktar harcadığınızda bedava bir hediye var mı?
Bilinmeyen bir şirketle harcama yapma konusunda tedirgin olan potansiyel bir müşteri, Bir Alana Bir Bedava (BOGOF) veya ilk satın alma işleminizde %50 indirim gibi ilk seferlik bir teklifle ilgilenecektir.
Sadakat programları, yeni müşterileri çekmek için harikadır ve onları satın alma konusunda etkilemeye yardımcı olabilir, ancak her şeyin açık ve anlaşılması kolay olması gerekir.
Potansiyel bir müşteriyi etkilemek istiyorsanız gerçek benliğiniz olmanız çok önemlidir. Stackla , tüketicilerin %88'inin hangi markaları sevip destekleyeceğine karar verirken özgünlüğün önemli olduğunu söylediğini belirtiyor. Özgünlük, güven anlamına gelir ve güven, sadakati ve gelecekte savunuculuğu geliştirir.
Markalaşma güçlü olabilir ve bazen ömür boyu sürebilir. Bu bir ticari kimliktir ve araştırma yaparak, marka kişiliği geliştirerek ve tasarım, metin ve iletişim temas noktalarınız aracılığıyla mesajınızı tutarlı tutarak elde edilir.
Belirli bir spor ayakkabı markasına sadık olabilirsiniz veya yalnızca belirli bir mağazadan belirli bir kahve markası satın alabilirsiniz. Neden? Markanın size hissettirdiği şey mi, yoksa onların düşünme biçimi sizin düşünme biçiminizle örtüşüyor mu? Markalaşma kendinizi nasıl sunduğunuzdur ve güçlü bir marka başarılı bir markadır.
Marka bilinci oluşturma hakkında her şeyi Kişisel markanızı geliştirme ve Çevrimiçi ortamda başarılı bir ticari markayı nasıl oluşturacağınız bölümlerini okuyun .
İş hayatında başarılı olmak istiyorsanız bağlantılar hayati önem taşır. Bu, size ilham veren benzer düşüncelere sahip insanları bulmak ya da fikirlere takılıp kaldığınızda dayanabileceğiniz bir omuz bulmak olsun, ağ oluşturma, iş ilişkileri kurmanıza yardımcı olur ve sektörünüzdeki itibarınızı artırabilir.
Tanıştığınız kişiler işletmenizi duymuş olabilir ancak sizinle şahsen tanışmak, onların hizmetinizi çevrimiçi olarak aramasına ve ilk satın alma işlemini gerçekleştirmesine yol açabilir.
Konferanslar ilk başta bunaltıcı görünebilir. Araştırma yapın ve Twitter veya LinkedIn'de yardım istemekten korkmayın. İnsanlar uzun yıllardır katılıyorlarsa tavsiye paylaşmayı severler. Katılımcıların listesini içeren uygulamalara dikkat edin ve konuşmak istediğiniz işletmeleri not edin.
Meetup'ı keşfedin veya LinkedIn'de yerel grupları arayın. Kiminle tanışabileceğinizi veya sabah kahvesi içerken ne tür şeyler öğrenebileceğinizi asla bilemezsiniz!
Ağ kurmanın başarılı olmanıza yardımcı olacağı beş yoldan nasıl bağlanacağınızı ve konferanslarda nasıl ağ kuracağınızı öğrenin .
Grup etkisinin güçlü olduğunu biliyoruz. Trustpilot gibi inceleme sitelerinin var olmasının nedeni budur . Başkalarının hikayeleri bizim için önemlidir; kabul edildiğimizi hissetmek isteriz, bu yüzden herkesin yaptığını yaparız.
Bunu yapmanın yollarından biri web sitenizde referansları paylaşmaktır. Orijinal fotoğraflar kullanarak müşterilerinizin gerçek olduğunu gösterin. Vaka çalışmaları uzun süreli sosyal kanıtlardır ve müşterilerin, diğer müşterilerin ürününüzle nasıl etkileşim kurduğunu anlamalarına yardımcı olabilir.
Ödüllerinizi sergileyin. Kısa listeye alındıysanız veya bir ödül kazandıysanız bunun ana sayfanızda, blogunuzda ve sosyal kanallarınızda olduğundan emin olun. Ödüller güven uyandırır ve güvenin oluşmasına yardımcı olur.
Influencer pazarlama, marka algınızı değiştirmenize yardımcı olabilir ve son derece saygın bir sosyal kanıt sağlar. Ve bu sadece A listesindeki ünlüler değil. Farklı seviyelerdeki etkileyiciler, markanız için mükemmel olabilecek niş kitlelerin ilgisini çekebilir. Küçük işletmelerin neden sosyal medya etkileyicilerine ihtiyaç duyduğunu okuyun ve nereden başlayacağınızı öğrenin.
Umarım şimdiye kadar potansiyel müşterilerinizi alıcılara dönüştürmeye başlamak için ilham almış ve heyecanlanmışsınızdır. Her şeyden önce, müstakbel müşterilerinizin seveceği olumlu bir marka deneyimi yaratmakla ilgilidir. Sosyal kanallarda, geri bildirim e-postalarında ve anketlerde onları dinlemeyi unutmayın. Dinlemek anlamaktır!
Özetlemek gerekirse, ilk kez alışveriş yapanları tekrar gelen müşterilere dönüştürmenin dokuz yolu şunlardır:
Lütfen fikirlerinizi aşağıdaki yorumlara eklemekten çekinmeyin. Bunları duymayı çok isterim.
Bir iş kurma hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? İş uzmanlarından ve girişimcilerden bilgi edinebileceğiniz geçmiş Namecheap Zirvelerimizin kayıtlarını inceleyin:
Copyright © 2025 Tüm Hakları Saklıdır.
Türkiye (Türkçe)
Worldwide (English)
