Teknik araçlar, uygulamalar ve gadget'lar bir işletmenin her şeyi olmayabilir, ancak kesinlikle işe yararlar. Zaten temel odak noktanıza ve motivasyonunuza sahip olduğunuzda, bazı yararlı yöntemler sizi hedefinize ulaştırmak ve rakiplerinizden bir adım önde olmak için kullanışlı olabilir.
Doğru araçlara sahip olmak zamandan tasarruf etmenize, maliyetleri azaltmanıza ve verimliliği, ölçeklenebilirliği ve üretkenliği artırmanıza yardımcı olabilir. Teknoloji hızla ilerliyor, bu nedenle en son gelişmelere ayak uydurmak önemlidir, aksi takdirde rakiplerinizden daha iyi performans gösterirsiniz. Bunu akılda tutarak, işletmenizin ilerlemesine ve başarılı olmasına yardımcı olacak, piyasadaki en iyi araçların hızlı bir özetini burada bulabilirsiniz.
Herhangi bir İnternet kullanıcısının son on yılda chatbotların artan varlığını fark etmemesi zor olacaktır ve bunun için iyi nedenler var. Chatbot'lar müşterilere günün her saati anında yanıt verebilir; bunlar kişiselleştirilmiştir; Yapay zeka ve makine öğrenimi teknolojisi sayesinde giderek daha yetenekli hale geliyorlar. Maliyetleri azaltırken müşteri katılımını, ölçeklenebilirliği ve olası satış yaratmayı geliştirebilirler.
Insider Intelligence'a göre , dünya genelindeki internet kullanıcılarının %40'ı sanal aracılar yerine sohbet robotlarıyla etkileşim kurmayı tercih ediyor (ilki bir yazılım programıdır, ikincisi ise çeşitli çevrimiçi sorunlara yardımcı olmak için çalışan bir insandır). Bunun nedeni, chatbotların basit sorguları hızlı bir şekilde yönetebilmesi ve yeteneklerini geliştirmesidir. Daha fazla insan chatbotların kullanımını memnuniyetle karşıladıkça, chatbotlar pazarlama amaçları için önemli bir araç haline geliyor. Chatbot pazarının yıllık %29,7 oranında büyümesi sürpriz değil.
Önde gelen sohbet robotu sağlayıcıları Drift , Tidio ve Ada'dır ve bazıları müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) gibi ek hizmetler içerir.
Dünya çapında insanlar günde ortalama 147 dakikayı sosyal medyada geçiriyor, bu da dikkatlerinin sadece iki buçuk saatine denk geliyor. Bu, herhangi bir pazarlama stratejisinde dikkate alınması gereken önemli bir husustur. Ancak markanızı tanıtmak amacıyla çeşitli sosyal medya platformlarını kullanmak zaman alıcı bir iştir, bu nedenle gönderi yayınlama, planlama ve analiz gibi farklı görevleri otomatikleştirebilecek bir araç kullanmak iyi bir fikirdir.
Sosyal medyada başarılı olabilecek bir pazarlama aracı arıyorsanız RelateSocial , başlamak için iyi bir yer olabilir. Gönderim ve takvim görevlerinin otomasyonunu, anahtar kelime takibini ve performans izlemeyi üstlenebilir ve ayrıca analiz raporları da üretir. Ayrıca Namecheap'in Küçük İşletme Haftası kapsamında 27 Haziran'a kadar %25 indirimden de yararlanabilirsiniz .
Potansiyel müşteri oluşturmak, zamandan tasarruf etmek, müşterileri elde tutmak ve pazarlama kampanyalarını izlemek (diğer şeylerin yanı sıra) için yararlı bir teknik olan e-posta otomasyonu, işletmenin büyümesine güvenilir bir katkıda bulunur.
Bu araçla, belirli müşterilerle tam olarak doğru zamanda bağlantı kurabilirsiniz; bu, manuel olarak yönetilmesi kolay bir iş değildir. Müşterilerinizin her biri için kişiselleştirilmiş, onların ilgi alanlarına doğrudan yanıt veren anlamlı bir bağlantı kurmanıza olanak tanır. Genellikle çeşitli e-posta türleri için şablonlar içerirler ve müşterileriniz için değerli içeriğe sahip düzenli haber bültenleri oluşturmak için kullanılabilirler.
En iyi araçlar, bireysel kullanıcıların etkinliklerine ve davranışlarına göre e-posta oluşturup gönderebilmeli, e-posta istatistiklerini yorumlayabilmeli ve etkililiği analiz edebilmelidir. Ayrıca alıcı kişiliklerini anlayabilmeli ve CRM veya e-ticaret gibi diğer platformlarla entegre olabilmelidirler.
E-posta otomasyonu için en iyi araçlardan bazıları Drip , Brevo , Mailjet ve Convertkit'tir .
Muhtemelen hepimiz günlük olarak arkadaşlarımızla ve ailenizle iletişim kurmak için anlık mesajlaşmayı kullanıyoruz, ancak bunu ofise getirmenin en iyi yolu nedir? Dahili mesajlaşma, iş arkadaşlarıyla iletişim kurmak ve medyayı bire bir veya grup olarak paylaşmak için son derece kullanışlıdır. Bu, uzaktan çalışırken faydalıdır ancak aynı binada olduğunuzda da çok daha hızlıdır.
Her dahili mesajlaşma aracı biraz farklı özellikler, güvenlik, özelleştirme ve fiyatlandırma sunabilir; bu nedenle, taahhütte bulunmadan önce her birine dikkatlice bakmak en iyisidir. Sıcak yarışmacılar arasında Slack , Microsoft Teams , Twist ve Flock yer alıyor .
Belirli iş türleri için stok ve siparişleri takip etmek operasyonların merkezinde yer alır. Bu nedenle işlemleri, nakliyeyi, siparişleri ve depolamayı takip edebilen, izleyebilen ve analiz edebilen bir yazılım uygulamasının verimliliği artıracağı mantıklıdır.
Bazı envanter yönetimi yazılım uygulamaları, belirli alanlardaki ve farklı boyutlardaki işletmelere daha uygundur. Orderhive ve Ordero e-ticaret için en iyisidir, Upserve restoranlar için, Megaventory ise üretim için çok uygundur . Ve Zoho Inventory, küçük işletmeler için iyi bir seçim olabilecek ücretsiz bir seçenektir.
Modern iş dünyasında müşteriler genellikle herhangi bir hizmeti ararken seçim yapmakta zorlanırlar. Çoğu zaman, çeşitli seçenekleri değerlendirirken nihai kararlarında en büyük farkı yaratan şey, karşılaştıkları verimlilik ve samimiyettir. İşte CRM'in son yıllarda bu kadar önemli olmasının nedeni de budur.
CRM yazılımı tüm müşterilerinizi, iletişim bilgilerinizi, satış bilgilerinizi ve onlarla olan her etkileşiminizi saklar ve yönetir. Bu, telefon, e-posta, canlı sohbet ve sosyal medya da dahil olmak üzere her iletişim kanalında çalışır ve hepsini tek bir yerde saklar.
En iyi CRM yazılımının kullanımı kolay ve özelleştirilebilir olmalı, net raporlar ve üçüncü taraf entegrasyonları sunmalıdır. En iyi seçimlerden bazıları Salesforce , Insightly , ZohoCRM , Freshsales ve Zendesk'tir .
İş akışları, genellikle insanları, sistemleri veya bilgileri içeren birden fazla görevden oluşan iş süreçleridir. Düşük seviyeli görevler otomatikleştirilebildiğinde, personel daha yaratıcı veya stratejik düşünce gerektiren görevlere odaklanmakta özgür olur. İşletmeler, iş akışı otomasyon araçlarıyla, normalde tekrarlanan ve zaman alıcı olabilecek karmaşık süreçleri kolayca yönetebilir. Bu, finans, pazarlama veya BT gibi farklı departmanlarda olabilir.
İş akışı otomasyon araçları üretkenliği artırır ve kaynak kullanımını optimize eder. Genellikle kullanıcının iş akışları oluşturmak için sürükle ve bırak, akış şeması veya form araçlarını kullanarak iş akışları oluşturabileceği görsel bir arayüze sahiptirler. Bu, kullanıcıların herhangi bir kodlama veya teknik yeteneğe sahip olmalarına gerek kalmayacağı anlamına gelir.
İş akışı otomasyon araçları aynı zamanda az kodlu veya kodsuz otomasyon platformları olarak da bilinir. Bunlardan bazıları Nintex , ProcessMaker , Kissflow ve Integrify'dır .
Bunlar mükemmel dijital çözümlerden bazılarıdır, ancak bunları yalnızca uygulamaya koymak ve anında büyümeyi beklemek asla yeterli olmayacaktır. Strateji herhangi bir dijital dönüşümde çok önemlidir, ancak bununla birlikte bu araçlardan bazıları gerçekten dönüştürücü harikalar yaratabilir. Elbette seçiminizde dikkatli olmanız ve ardından yeni araçlarınızı mümkün olan en iyi etkiyi sağlayacak şekilde kullanmanız, gerektiğinde gözden geçirmeniz, değiştirmeniz ve güncellemeniz önemlidir.
Günümüzün rekabetçi iş piyasalarında bir adım önde olabilmek için teknolojik gelişmelere ayak uydurmanız gerekiyor. Yukarıda listelenen bu araçlar, bunu yapmanın yollarından yalnızca biridir. Bu blogda mobil uygulamaların işletmenize nasıl yardımcı olabileceği hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz .
Mikro, Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeler Günü 2022'yi kutlarken , işletmeniz için gerekli malzemeleri stoklayabilirsiniz - eğer patenlerinizi giyerseniz! Küçük İşletme Haftası indirimimizde alan adları, barındırma, güvenlik ürünleri ve çok daha fazlasında inanılmaz tasarruf sağlayın ; promosyon 27 Haziran'da sona eriyor.
Copyright © 2025 Tüm Hakları Saklıdır.
Türkiye (Türkçe)
Worldwide (English)
